Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang telur88 untuk Malaysia

Kami menjalankan platform telur88 mengikut kerangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, dan kami menyimpan rekod setiap transaksi anda dengan selamat.

Data dilindungiTransaksi selamatHak pengguna dijagaAudit berkala
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
telur88 Dasar Undang-Undang telur88 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, terma undang-undang, atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah. Setiap pertanyaan akan dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan kami akan memberikan penjelasan bertulis yang terperinci tentang hak dan pilihan anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang langsung dari halaman utama atau papan pemuka akaun anda, dan pilih topik Dasar & Privasi dari menu drop-down. Ejen kami akan menjawab soalan anda secara real-time dan boleh membimbing anda melalui proses permintaan data atau pemadaman akaun jika diperlukan. Waktu operasi adalah 10 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia setiap hari.

E-mel Dasar

Hantar e-mel kepada [email protected] dengan tajuk yang jelas seperti Permintaan Data atau Pertanyaan Dasar, dan sertakan ID akaun anda untuk pengesahan. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap atau borang yang perlu anda isi jika permintaan anda memerlukan tindakan tambahan seperti penghapusan data atau pembetulan maklumat peribadi.

Pusat Bantuan Dasar

Lawati bahagian Dasar & Undang-undang dalam Pusat Bantuan kami untuk membaca artikel terperinci tentang hak pengguna, proses pengaduan, dan cara kami mematuhi peraturan tempatan. Anda juga boleh memuat turun salinan PDF dasar privasi terkini kami dan menyimpannya untuk rujukan peribadi atau keperluan audit.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data yang disimpan dan dipindahkan, dan kami menjalankan audit keselamatan dalaman setiap tiga bulan untuk memastikan sistem kami bebas daripada kelemahan.

Penyulitan Data

Setiap maklumat peribadi yang anda berikan—nama, alamat e-mel, butiran pembayaran—disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan menggunakan standard AES-256.

Pengesahan Dua Faktor

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa anda, mengingati sesi log masuk, dan menganalisis trafik tapak bagi tujuan peningkatan prestasi.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan komunikasi sokongan anda selama lima tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang, tetapi anda boleh…

Permintaan Akses Data

Jika anda ingin melihat semua data yang kami simpan tentang anda, hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan…

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan yang lebih kompleks tentang cara kami memproses data anda atau untuk mengajukan aduan formal tentang pelanggaran privasi, anda…

Soalan Lazim tentang Dasar dan Privasi

Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang dasar privasi, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran atau deposit. Kami juga merekod alamat IP, jenis peranti, dan pelayar web anda untuk tujuan keselamatan dan analisis trafik. Semua data ini disulitkan dan disimpan dalam pelayan selamat yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dengan menghantar e-mel kepada [email protected] atau menghubungi sembang langsung. Kami akan memadamkan semua data peribadi anda dalam masa 30 hari, tetapi kami mungkin menyimpan rekod transaksi tertentu untuk tempoh lima tahun jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit kewangan dan pencegahan penipuan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada syarikat lain. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Jika undang-undang tempatan memerlukan kami mendedahkan data kepada pihak berkuasa, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu kecuali jika pemberitahuan itu dilarang oleh perintah mahkamah.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel kepada [email protected] dengan menyatakan ID akaun dan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap data anda dalam format CSV atau PDF dalam tempoh tujuh hari bekerja. Anda boleh menyemak maklumat tersebut dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan atau data yang lapuk.

Ya, kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk, dan data analitik tapak. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi seperti paparan permainan yang disesuaikan dan sejarah transaksi yang tersimpan. Kuki kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti kata laluan atau butiran kad pembayaran anda.

Kami menyimpan rekod transaksi dan komunikasi sokongan anda selama lima tahun untuk mematuhi keperluan audit kewangan tempatan dan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul. Selepas tempoh lima tahun, rekod tersebut dipadamkan secara automatik daripada sistem kami melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama dalam kes tertentu seperti siasatan penipuan.

Jika anda percaya data peribadi anda telah digunakan tanpa kebenaran atau didedahkan kepada pihak yang tidak sepatutnya, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected] dengan segera. Kami akan menyiasat aduan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan laporan bertulis tentang penemuan kami serta langkah-langkah pembetulan yang telah diambil untuk mencegah insiden serupa pada masa hadapan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim telur88 App telur88 Casino Alam